Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Casino Golvchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Casino Golvchef som vill vara med och leda vårt team på casinogolvet. Som Casino Golvchef har du det övergripande ansvaret för att säkerställa att verksamheten på golvet fungerar smidigt, effektivt och enligt gällande lagar och regler. Du kommer att arbeta nära både personal och gäster för att skapa en trygg, säker och trivsam miljö där service och spelupplevelse står i fokus. I rollen ingår att coacha och motivera medarbetare, hantera eventuella konflikter och säkerställa att alla rutiner följs. Du ansvarar för att bemanningen är optimal, att utbildning och introduktion av ny personal sker samt att arbetsmiljön är säker och inkluderande. Du kommer även att arbeta med rapportering, budgetuppföljning och utveckling av rutiner för att ständigt förbättra verksamheten. Som Casino Golvchef är du en viktig länk mellan ledning och personal och förväntas bidra med idéer och lösningar för att utveckla både teamet och kundupplevelsen. Du har god kännedom om spelregler, lagstiftning och ansvarsfullt spelande, samt förmåga att snabbt fatta beslut i pressade situationer. Vi söker dig som har erfarenhet från liknande roll inom casino, hotell eller restaurang, är en naturlig ledare och har ett genuint intresse för människor och service. Du är flexibel, stresstålig och har ett öga för detaljer. Om du vill vara med och skapa en förstklassig spelupplevelse och leda ett engagerat team, är detta tjänsten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och coacha personalen på casinogolvet
- Säkerställa att alla rutiner och regler följs
- Hantera bemanning och schemaläggning
- Lösa konflikter och hantera kundärenden
- Rapportera till ledningen om verksamhetens status
- Utbilda och introducera ny personal
- Arbeta med budgetuppföljning och rapportering
- Utveckla och förbättra arbetsrutiner
- Säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö
- Främja ansvarsfullt spelande
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom casino, hotell eller restaurang
- God kännedom om spelregler och lagstiftning
- Stark servicekänsla och social kompetens
- Förmåga att fatta snabba beslut under press
- Erfarenhet av bemanning och schemaläggning
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Flexibel och stresstålig
- Strukturerad och noggrann
- Erfarenhet av budgetarbete är meriterande
- Utbildning inom hotell, restaurang eller motsvarande är ett plus
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda team inom servicebranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer på arbetsplatsen?
- Hur säkerställer du att regler och rutiner följs?
- Hur arbetar du för att skapa en trygg arbetsmiljö?
- Vilka metoder använder du för att motivera personal?
- Har du erfarenhet av att arbeta med budget och rapportering?
- Hur hanterar du konflikter mellan personal eller gäster?
- Vilka språk behärskar du flytande?
- Hur arbetar du med ansvarsfullt spelande?
- Vad lockar dig till rollen som Casino Golvchef?
